(新米講師向け)ピアノの体験レッスンの問い合わせで聞いておきたいことは？

スカラーです。
今日は、「(新米講師向け)ピアノの体験レッスンの問い合わせで聞いておきたいことは？」についてお話ししたいと思います。

ピアノ教室を初めて今年で4年目になります。昨年は何人か問い合わせがあったのですが、
今年は全然連絡がないなぁ～と思っていたら、連絡がありました！！
携帯に留守電が1件入っていました。もしや・・・となにか感じるものがあったんです。

で・・・
「体験レッスンに行きたいんですけど・・・」とメッセージが！！

急いで折り返し電話をしたいとこやけど、ここは一呼吸おいて、先方に確認することを考えます！
で、一応問い合わせが来たらこうするみたいなノートがあるので、それを見ながら電話をします。

まず、一番最初に「ご本人様が習われますか？　それともお子さんですか？」と、誰が習うのかを確認した方がよいです。

ここでは、子どもが習いたい場合です。

1 問い合わせで確認しておくこと 🙂
2 突然電話がかかってきた場合
3 ルス電に入っていた場合
4 まとめ

問い合わせで確認しておくこと 🙂

・子どもの年齢（性別も）
・ピアノ経験はあるのか？
・お家に楽器はあるのか？
・子どもさんのお名前（後日でも可）
・お住まい（近所の人なのかどうかということ）
・親が習わせたいのか、子どもが習いたいと思っているのか！？　←聞きにくいけどかなり重要です！
聞き方は、なんというか、「なんで興味を持たはったんですか？」「お母さんが習ってはったんですか？」とか、さりげないところから探りを入れていきます。やりたいと思ったきっかけは、聞いといた方がいいです。もし、親が習わせたい場合やったら、当日の子どもの反応ですぐにわかります(笑)。

突然電話がかかってきた場合

一番心拍数が上がるパターン（汗）
突然のお電話ほどびっくりすることはありません。
「問い合わせで確認しておくこと」の順にお話を聞いた後、体験レッスンの日時は折り返しにする。
言い方としては、「体験レッスンの日時ですが、予定を確認して、折り返しご連絡をさせていただきますので、連絡先（メルアド）を教えていただけますか？」とすることにしています。
折り返しにしたら、そのときに聞き忘れたことが聞けます。こちらも少し考える時間がもらえるので、気分的にラクです 🙂
※今、電話とれないなと思ったら、相手のためにも無理にとらなくてもよいと思います。折り返しにしましょう！
大事なのは、いつ連絡が来ても対応できるような状態にしておくことです！